●電話予約の受付時間 9:00~12:30(水曜日のみ9:00~13:30) / 15:30~19:00
上記時間のみの対応となります。
●受け付けメールなど当院からのメールが受信出来ない方
システムやPCからの携帯電話やスマートフォンへのメール送信について迷惑メールセキュリティー強化に伴い、これまで受信出来ていたメールが迷惑メールフォルダに振り分けられたり、
受信出来ないケースが増えておりますので、必ず予約前に受信設定でisonojibika.comの許可をしてください。
受信設定しているのにも関わらず、自動返信メールが届かない方は、メールアドレスの入力間違いや、迷惑フォルダの確認を行ってください。
また、受け付けメールが受信出来ない場合には、複数の予約をせずに、診察時間内にお電話ください。
●予約はお一人様一回とし、診察終了後に次回の予約をお取り下さい。
●システムメンテナンス時以外、24時間受付しております。予約可能時間はWeb予約画面でご確認ください。
●予約可能時間は午前は10時~12時まで、午後は16時半~18時半までです。
(水曜日も、Web予約の場合、午前の予約可能時間は10時~12時までです)
●予約は登録アドレスへの予約完了通知をもって完了となります。通知がない場合は、受信設定で拒否されているか、入力いただいたアドレスが間違っているか、あるいは通信システム障害の可能性があります。
完了メールが届かないときは、診察時間内にお電話ください。TEL 072-232-0926
●受付完了メールは診察が終わるまで削除しないで下さい。
●キャンセルについて:予約受付完了メールの文中にあるキャンセル用URLにアクセスしてキャンセルしてください。予約システムよりキャンセルができない場合は、診察時間内にお電話ください。TEL 072-232-0926
●日時変更について:システム上変更はできません。いったんキャンセルし、再度予約を取り直してください。
●予約画面を開いたままで時間をあけて予約する場合は、サイトを更新し最新の画面から予約してください。
●Web予約画面で、受診希望日をクリックしても希望時間が表示されない場合は、予約がいっぱいとなっており受付できません。
●対面(通常来院)受診もしくは非対面(リモート)受診のどちらかを選択してください。
(木曜日は対面のみの診察となります)
非対面(リモート)受診については、「オンライン診療の受診方法」をご一読ください。
オンライン診療の受診方法
Web予約の注意事項は従来通りです。予約についての注意事項をご一読ください。
ご希望の日付をカレンダーより選択して、診察方法をお選びください。
【対面(通常来院)受診 or 非対面(リモート)受診】
※木曜日は対面のみの診察となります。
非対面(リモート)受診はLINEのビデオ通話を利用します。
リモート診察の条件
・LINEアカウントを取得している
・当院を友達に追加済もしくは追加する
・診察希望日に有効な保険証がある
・決済用のキャッシュカードがある
非対面(リモート)予約の場合はリクエストとなりますので、LINEにて友達追加等の条件確認後にあらためて予約確定メールを送信いたします。
予約確定メールが届いていない場合は予約が完了しておりませんのでご注意下さい。
●頻繁に予約とキャンセルを繰り返された場合は、Web予約ができなくなる場合があります。
●予告なしにメンテナンスを実施する場合があります。
●個人情報の取り扱い:入力フォームは暗号化通信技術を利用しております。Web上で入力いただきました個人情報は厳重に取り扱い、システム上予約確認が必要な一定期間保存後は自動的に削除されます。